อ้างอิง

เข้าใจข้อกำหนดก่อนเปิดบัญชีกับเรา

เราเขียนข้อกำหนดให้ชัดเจนเพื่อคุณจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณสร้างบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเล่นเกมในล็อบบี้ของเรา ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ ความรับผิดชอบของเรา และวิธีที่เราจัดการธุรกรรมและบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีและการเข้าถึงเงื่อนไขการฝาก-ถอนความรับผิดชอบของผู้ใช้นโยบายการระงับบัญชี
pgm999 เข้าใจข้อกำหนดก่อนเปิดบัญชีกับเรา
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือเงื่อนไขการฝาก-ถอน เราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะอธิบายข้อกำหนดให้คุณเข้าใจชัดเจนก่อนตัดสินใจใช้งาน คุณสามารถขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการระงับบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน หรือเงื่อนไขการถอนเงินได้ตลอดเวลา

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้และพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณต้องการทราบ ทีมจะตอบภาษาไทยและอธิบายรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามที่ต้องการรายละเอียดเชิงลึกหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารและคำอธิบายที่คุณต้องการ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การเข้าถึง และนโยบายการชำระเงิน คุณจะเจอคำตอบที่เขียนเฉพาะสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

การจัดการข้อกำหนด

วิธีที่เราดูแลนโยบายและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่มี ข้อกำหนดของเราเขียนขึ้นเพื่อปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะในส่วนของความปลอดภัยบัญชี การยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงิน และการป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย เราอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม และจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ เอกสารยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณต้องการทราบข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้ลบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้ขั้นตอนการยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเป็นความลับ

การแก้ไขข้อกำหนด

หากเราปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งคุณผ่านแบนเนอร์ในล็อบบี้หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาที่หน้านี้ และหากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงคุณสามารถปิดบัญชีได้

การขอข้อมูลหรือลบบัญชี

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

ใช่ คุณต้องยอมรับข้อกำหนดเมื่อสร้างบัญชี การลงทะเบียนถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายของเราแล้ว คุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับเต็มที่หน้านี้ก่อนตัดสินใจ

ใช่ ข้อกำหนดระบุว่าคุณต้องใช้บัญชีชำระเงินที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเรา และเราจะตรวจสอบการถอนเงินเพื่อความปลอดภัย หากข้อมูลไม่ตรงกันเราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายแล้วจึงลบออก

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างในหน้าบัญชี สำหรับข้อมูลสำคัญเช่นชื่อหรือเอกสารยืนยันตัวตน คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารใหม่เพื่อขออนุมัติการเปลี่ยนแปลง

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด เช่นการใช้เอกสารปลอม การหลีกเลี่ยงขั้นตอนยืนยันตัวตน หรือพยายามฉ้อโกงระบบ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและมีโอกาสอุทธรณ์

เราจะแจ้งคุณผ่านแบนเนอร์ในหน้าล็อบบี้หรือส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดที่หน้านี้เป็นระยะเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต